Legal y Privacidad

Responsable del sitio web y de la aplicación

Nombre / Razón Social

Andrés de la Torre / Swiss Alps Guide

Dirección Postal

Interlaken, Suiza

Correo Electrónico

andres@ikigaigames.ch

Exclusión de responsabilidad por enlaces externos

Este sitio web y la aplicación móvil contienen enlaces a sitios web de terceros (como socios logísticos o de transporte). El operador no ejerce control alguno sobre los contenidos de dichos sitios y, por lo tanto, no asume responsabilidad alguna por su exactitud, legalidad o funcionamiento. El acceso a dichos enlaces se realiza bajo el propio riesgo del usuario.

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

La presente Política de Privacidad regula la recopilación y el tratamiento de los datos personales de los usuarios en el sitio web y la aplicación móvil de Ikigai Games. Cumplimos estrictamente con la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (nDSG / LPD).

El responsable del tratamiento de los datos es Andrés de la Torre (Swiss Alps Guide).

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos y tratamos los siguientes datos del usuario:

• Datos de registro y perfil: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto de emergencia (obligatorio para la participación en las actividades físicas).
• Datos de localización: con el consentimiento explícito del usuario, la aplicación recopila datos de geolocalización en tiempo real a través del GPS del dispositivo móvil. Esto es estrictamente necesario para la validación de los retos en el entorno natural y por motivos de seguridad en las rutas.
• Datos de uso y telemetría: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, hora de acceso y datos de interacción con los retos dentro de la aplicación.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales se procesan exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión de inscripciones, reservas y coordinación logística de los retos y eventos de Ikigai Games.
• Funcionamiento de las mecánicas basadas en la ubicación (geolocalización) dentro de la aplicación durante el desarrollo de la actividad.
• Garantizar la seguridad de los participantes sobre el terreno y permitir la asistencia en caso de emergencia.
• Envío de comunicaciones relacionadas con el evento (confirmaciones, cambios horarios por meteorología o alertas de seguridad).

4. Plazo de Conservación de Datos de Localización

Los datos de geolocalización en tiempo real recopilados por la aplicación se procesarán exclusivamente durante el desarrollo del reto o evento. Dichos datos de ubicación exacta serán eliminados de nuestros servidores o anonimizados de forma irreversible en un plazo máximo de 7 días tras la finalización de la actividad, conservándose únicamente el registro del hito completado en el perfil del usuario.

5. Transferencia de Datos a Terceros y al Extranjero

Los datos personales no se venderán ni se compartirán con terceros con fines comerciales. Solo se transferirán datos a:

• Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la app y la web (servidores de alojamiento, mapas interactivos, pasarelas de pago).
• Autoridades de rescate o servicios médicos en caso de emergencia extrema.

Si los servidores de estos proveedores de servicios técnicos se encuentran en países que no disponen de una legislación de protección de datos equivalente a la suiza, la transferencia se basará siempre en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas oficialmente.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación suiza, el usuario tiene derecho a:

• Acceder de forma gratuita a los datos personales almacenados sobre él.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos personales (“derecho al olvido”) y el cierre de su cuenta, siempre que no exista una obligación legal de retención de datos.
• Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos (por ejemplo, desactivando el acceso a la localización en los ajustes de la app).

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto a través de la dirección de correo electrónico indicada en el Impressum.

7. Servicios de Mapas de Terceros (Swisstopo)

Para la visualización de las rutas y la validación de los retos, la plataforma integra la API oficial de la Oficina Federal de Topografía de Suiza (Swisstopo). Al cargar estos mapas integrados, el servidor del proveedor federal procesa técnicamente su dirección IP y datos de conexión para suministrar la cartografía de forma correcta. Este tratamiento se realiza bajo los estándares de seguridad de la Confederación Suiza.

8. Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web utiliza cookies técnicas esenciales para garantizar la navegación y el proceso de reserva. Asimismo, la aplicación móvil utiliza SDKs o tecnologías análogas de seguimiento técnico para el correcto rendimiento del software y de la cartografía digital.

El usuario puede configurar su navegador o las opciones de su dispositivo móvil para bloquear o restringir las cookies, lo cual podría limitar el funcionamiento óptimo de la experiencia digital.

1. Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “T&C”) regulan los derechos y obligaciones entre el organizador (Andrés de la Torre / Swiss Alps Guide) y las personas que acceden, se registran o participan en los retos a través de la aplicación móvil o sitio web de Ikigai Games. Al utilizar la plataforma o completar una inscripción, el usuario acepta de forma íntegra los presentes T&C.

2. Condiciones de Inscripción, Precios y Cancelaciones

• La inscripción a los retos se realiza y confirma a través del sitio web o de la aplicación.
• Los precios indicados se entienden en Francos Suizos (CHF) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.
• Cancelaciones por parte del organizador: las actividades de Ikigai Games se desarrollan al aire libre en entornos de montaña y naturaleza. El organizador se reserva el derecho de modificar la ruta, aplazar el evento o cancelarlo si las condiciones meteorológicas, alertas de seguridad de las autoridades locales o causas de fuerza mayor ponen en riesgo la integridad física de los participantes. En caso de cancelación total por parte del organizador debido a estas causas, se ofrecerá una fecha alternativa o el reembolso de la tarifa de inscripción.

3. Requisitos de Participación, Salud y Equipamiento

• Los retos de Ikigai Games exigen un esfuerzo físico en entornos naturales. El usuario declara bajo su propia responsabilidad que goza de un estado de salud físico y mental adecuado para la actividad descrita.
• Es responsabilidad exclusiva del participante presentarse en el evento con la vestimenta, calzado de montaña técnico y el equipamiento adicional expresamente recomendado en la descripción del reto. El organizador o el personal guía se reservan el derecho de denegar la participación a cualquier persona que no disponga del equipo mínimo de seguridad requerido, sin derecho a reembolso.
• Los participantes se comprometen a respetar la fauna, la flora y la propiedad privada, así como a seguir los senderos señalizados cumpliendo con las normativas locales de protección ambiental en Suiza.
• Consumo de sustancias: Queda estrictamente prohibida la participación en los retos bajo los efectos del alcohol, drogas, estupefacientes o medicamentos que puedan alterar las capacidades psicomotrices o el juicio del participante. La organización se reserva el derecho de expulsar de forma inmediata y sin derecho a reembolso a cualquier usuario que muestre signos de embriaguez o alteración, con el fin de garantizar su propia seguridad y la del grupo.

4. Puntualidad y Coordinación de Transportes (SBB)

Los eventos de Ikigai Games están estrictamente vinculados a horarios de transporte público (SBB) o planes logísticos conjuntos. Los participantes son responsables de llegar puntuales al punto de encuentro establecido. En caso de retraso por parte del participante, el grupo o la dinámica iniciarán a la hora programada para no perjudicar al resto de usuarios, considerándose la no comparecencia como una cancelación por parte del usuario sin derecho a reembolso.

5. Limitación de Responsabilidad y Asunción de Riesgos

• El usuario es consciente de que las actividades al aire libre y en la montaña conllevan riesgos intrínsecos imprevistos (caídas, cambios meteorológicos súbitos, desprendimientos, etc.) que no pueden eliminarse por completo.
• De conformidad con el Artículo 100 del Código de Obligaciones de Suiza (OR), la responsabilidad del organizador queda excluida para daños causados por negligencia leve o por actos fortuitos ajenos a su control directo. La responsabilidad se limita exclusivamente a los daños causados de forma directa por dolo o negligencia grave debidamente demostrada por parte del organizador.
• El organizador no asume responsabilidad alguna por accidentes provocados por la imprudencia del participante, el desacato de las normas de seguridad o la separación voluntaria de las rutas recomendadas por la aplicación.
• Disponibilidad de la Aplicación y Cobertura: el organizador no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la aplicación móvil ni el acceso continuo a las redes de datos móviles en entornos de montaña. Es responsabilidad exclusiva del participante asegurarse de que su dispositivo móvil cuenta con la carga de batería suficiente antes de iniciar la actividad. El organizador no se hace responsable de la imposibilidad de registrar o validar los retos debido a fallos de cobertura de red, averías del dispositivo del usuario o problemas técnicos ajenos al control de la organización.
• Daños a materiales de terceros y colaboradores: En caso de que el reto incluya el uso de infraestructuras, transporte o alquiler de equipamiento proporcionado por socios logísticos locales, el participante será el único y directo responsable de cualquier daño, pérdida o uso negligente de dichos materiales. El usuario exime a Ikigai Games de cualquier reclamación económica derivada de los daños causados a terceros durante el desarrollo de la actividad.

6. Seguro de Accidentes y Rescate

El seguro de accidentes, enfermedad, responsabilidad civil privada y los posibles costes de rescate o evacuación en montaña (por ejemplo, servicios de asistencia helicóptera como la Rega) no están incluidos en el precio del evento y corren a cargo exclusiva y obligatoriamente del participante. Se exige a todos los usuarios contar con una cobertura de seguro válida en Suiza para actividades de turismo activo y montaña.

7. Derechos de Imagen

Durante el desarrollo de los retos de Ikigai Games, el personal de la organización o los propios sistemas digitales pueden tomar fotografías o vídeos de los participantes en las dinámicas de grupo. El usuario otorga su consentimiento implícito para que dichos materiales multimedia puedan ser utilizados de manera profesional y respetuosa exclusivamente en los canales de comunicación, redes sociales y materiales promocionales del proyecto Ikigai Games y Swiss Alps Guide. Si un participante no desea que se utilice su imagen, deberá comunicarlo expresamente por escrito a la organización antes del inicio de la actividad.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la web y de la aplicación, incluyendo pero no limitándose a los textos informativos, el software, los diseños de interfaz, los mapas de retos, la narrativa experiencial, las metodologías basadas en conceptos de bienestar (Shinrin-Yoku, Ikigai) y las marcas son propiedad intelectual exclusiva de Andrés de la Torre (Swiss Alps Guide). Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o explotación comercial por parte de terceros sin autorización expresa por escrito.

9. Legislación Aplicable y Fuero Competente

Las relaciones contractuales y legales derivadas del uso de esta plataforma y la participación en los eventos se rigen exclusivamente por el derecho suizo. El fuero exclusivo para cualquier disputa o reclamación legal derivada de estos términos será el tribunal competente de la sede legal del organizador (Interlaken / Oberland bernés, Suiza), a excepción de los fueros imperativos que determine la ley de protección del consumidor.